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ePsy est une plateforme en ligne qui permet l’accès à des professionnels dans le but d’offrir de la thérapie et du soutien psychologique.

Les professionnels et thérapeutes y œuvrant ont une entente de paiement avec ePsy.

 

Nous croyons que notre politique doit se centrer sur vous, tout en respectant le travail des professionnels de l’équipe.

 

Une fois que le rendez-vous est convenu et payé, il peut être annulé et remboursé avec un préavis d’au moins 24 heures avant la rencontre prévue.  Prière de nous contacter via la page de Contact pour annuler un rendez-vous et demander un remboursement.

 

Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible sans des circonstances de force majeure (arrêt de la cour, raison médicale, problème technique validé par notre équipe, etc.)

 

Il est possible de changer l’horaire d’une rencontre sans encourir de frais.  Simplement utiliser le bouton "Changer un rendez-vous" dans votre profil.

Si vous tentez de changer un rendez-vous avec moins de 24 heures de délai, un code d’autorisation fourni par votre thérapeute sera requis.

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S’il y a quoi que ce soit qui pourrait améliorer votre expérience sur ePsy,

s’il vous plaît nous écrire sur notre page de Contact.